Ajuda com o MyManager

Acesso aos sistemas TheCarv para acompanhar equipas, tarefas e a operação da sua organização.

Como obter acesso

A app pode ser descarregada gratuitamente. O acesso aos dados exige uma conta autorizada pela sua organização. A instalação não cria uma conta nem atribui permissões. Contacte o administrador da organização para obter acesso.

Não consigo entrar

Confirme a ligação à internet e os dados de acesso. No portal, utilize «Esqueci a senha» para recuperar a palavra-passe. Se tiver autenticação em dois passos, utilize a sua aplicação de códigos ou um código de recuperação. Para permissões ou contas bloqueadas, contacte o administrador ou o suporte.

Notificações, fotografias e ficheiros

As notificações são opcionais e dependem dos alertas configurados pela organização. Verifique as permissões nas Definições do iPhone/iPad e nas opções da app. A câmara e as fotografias são usadas quando escolhe anexar imagens. O MyManager necessita de internet.

Reportar um problema ou conteúdo inadequado

Envie a descrição, a versão da app e os passos que originaram o problema. Pode também usar os pedidos de suporte dentro do portal. Não envie palavras-passe, códigos de autenticação ou documentos pessoais desnecessários. O responsável da organização pode gerir os acessos e os conteúdos publicados pela sua equipa.

Conta e dados pessoais

Para solicitar acesso, correção ou apagamento dos seus dados, contacte thecarv@thecarv.com. Indique a conta e a organização, sem enviar a palavra-passe. Podemos confirmar a sua identidade e encaminhar o pedido para a organização responsável pelos registos. As obrigações legais de conservação podem limitar o apagamento de determinados registos.

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